Recourir à un médiateur de dettes

Vous avez accumulé les dettes et vous n’arrivez plus à vous en sortir ? Vous ne savez pas  comment vous y prendre pour trouver un arrangement avec vos différents créanciers ? Faites part de vos difficultés à un médiateur de dettes.

Médiateur de dettes : principe

En Belgique, la médiation de dettes est essentiellement confiée à des services de médiation de dette agréés*. Il peut s’agir, notamment :

  • de Centres Publics d’Action Sociale (CPAS) ;
  • d’ASBL privées ;
  • mais aussi d’avocats, de notaires, voire d’huissiers de justice.

Ces services sont en principe gratuits. Il n’existe pas de conditions de revenus. Certains services proposés par les médiateurs de dettes peuvent, toutefois, limiter leurs interventions à une commune ou un groupe-cible particulier.

En quoi le médiateur de dettes peut-il vous aider ?

A savoir Contacts médiateurs de dettes
(*) Pour trouver les adresses des services de médiation de dettes agréés :
En Région wallonne : 0800/11.901
En Région flamande : 02/553.34.39
En Région de Bruxelles-Capitale : 02/217.88.05
Pour la Communauté germanophone : 087/59.18.50

Le médiateur de dette vous assiste dans les tâches suivantes :

  • Il accompagne les personnes en situation d’endettement dans leurs démarches et les aide à faire le point sur leur situation ;
  • Le médiateur de dette dresse l’inventaire de leurs dettes et de leurs revenus ;
  • De là, il détermine la part des revenus à affecter au remboursement des dettes, en prenant en compte certains critères qui permettront aux personnes de continuer à mener une vie conforme à la dignité humaine ;
  • Il établit avec vous un plan d’amortissement afin de rembourser vos différents créanciers ;
  • Le médiateur de dettes négocie ensuite avec les créanciers les délais de remboursement, les pénalités éventuelles, voire certaines réductions d’intérêts de retard ;
  • Dans tous les cas, le médiateur va rechercher la solution la plus équitable possible tant pour le débiteur que pour ses créanciers ;
  • Il va ensuite suivre l’évolution des remboursements ;
  • Le médiateur de dettes vous apprend comment gérer un budget limité ;
  • Le médiateur peut aussi négocier pour vous avec les huissiers et les créanciers en cas de cession de rémunération ou de saisie sur salaire ;
  • S’il s’avère impossible de parvenir à une solution acceptable avec tous les créanciers, le médiateur de dettes peut aussi entamer une procédure de règlement collectif de dettes.